Widerrufsrecht

Rücksendungen 

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ebenfalls in der Originalverpackung sein. Für die Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter return@venniernails.com mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten. Danach senden wir Ihnen das Rücksendlabel per E-Mail zu. Kunden werden für die Versandkosten belastet: 6,95 € innerhalb Deutschlands; 9,95 € aus anderen Ländern in der EU. Die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungen 

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Erhalt. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter return@venniernails.com. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter return@venniernails.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.